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O que nossos clientes dizem

Muito bons, A ativação demorou um pouco para ativar, Uns 5 minutos, Mas nada que tirasse a qualidade do serviço! Não tenho muito o que falar rsrsrs, Somente a agradecer e uma sugestão, Deveria ter uma opção para renovação automaticamente! mas fora isso, São excelentes
Junior Santos - Vivo
Junior Santos - Vivo
Muito bons, A ativação demorou um pouco para ativar, Uns 5 minutos, Mas nada que tirasse a qualidade do serviço! Não tenho muito o que falar rsrsrs, Somente a agradecer e uma sugestão, Deveria ter uma opção para renovação automaticamente! mas fora isso, São excelentes
Eu fui indicado por um amigo, E sim! vale muito a pena, Não só pelos benefícios dos pacotes que já são bons, Mas também pelo fato de serem bem prestativos a qualquer momento, Atendimento também é excelente, Não poderia vim avaliar sem deixar meu feedback sobre o atendimento.
Samuel Lima - Claro
Samuel Lima - Claro
Eu fui indicado por um amigo, E sim! vale muito a pena, Não só pelos benefícios dos pacotes que já são bons, Mas também pelo fato de serem bem prestativos a qualquer momento, Atendimento também é excelente, Não poderia vim avaliar sem deixar meu feedback sobre o atendimento.
Sou cliente a quase 9 meses, E sempre me surpreendo, Agilidade na ativação do pacote, Compra muito facilitada como sempre, Sempre que precisei de suporte os atendentes foram sempre bem rápidos, Tanto para responder quanto para resolver os possíveis problemas! enfim! obrigada
Fernanda Costa - TIM
Fernanda Costa - TIM
Sou cliente a quase 9 meses, E sempre me surpreendo, Agilidade na ativação do pacote, Compra muito facilitada como sempre, Sempre que precisei de suporte os atendentes foram sempre bem rápidos, Tanto para responder quanto para resolver os possíveis problemas! enfim! obrigada

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Quem somos?

Perguntas Frequentes

A Mais Móvel oferece aos seus clientes um prazo de 3 dias após a ativação do pacote para que eles possam solicitar reembolso caso não estejam satisfeitos com o pacote escolhido. Acreditamos na importância de proporcionar aos nossos clientes a oportunidade de experimentar nossos serviços e garantir sua total satisfação.
Com a nossa tecnologia avançada, garantimos um processo de pagamento facilitado para os nossos clientes. Após realizar o pedido, os pacotes solicitados passam por uma verificação automática para garantir que estejam aptos para ativação. Isso significa que você só pagará pelo pedido se o pacote estiver apto para ser ativado. Para oferecer ainda mais agilidade e transparência, enviamos a confirmação do pedido diretamente para o seu e-mail em até 2 minutos após a realização do pedido. Dessa forma, você tem a certeza de que o pacote está disponível e pronto para uso antes de efetuar o pagamento. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência tranquila e segura para todos os nossos clientes.
Após a confirmação do pagamento do pedido, a ativação do pacote será realizada automaticamente. Isso significa que assim que o pagamento for confirmado, você terá acesso imediato ao pacote solicitado. No caso de pagamento via boleto bancário, oferecemos uma opção adicional para agilizar ainda mais o processo. O cliente tem a opção de anexar o comprovante de pagamento, o que permite que a ativação do pacote seja realizada de forma mais rápida. Dessa forma, você não precisa esperar o prazo de compensação do boleto para ter acesso ao seu pacote. Estamos sempre buscando maneiras de tornar a experiência do cliente mais eficiente e conveniente. Portanto, ao escolher o pagamento via boleto, lembre-se de aproveitar essa opção de anexar o comprovante para garantir uma ativação ainda mais ágil do seu pacote.
Claro! Você tem duas opções para compartilhar sua internet de forma prática e conveniente. A primeira opção é utilizar o recurso de hotspot do seu dispositivo. Com o hotspot, você pode transformar seu smartphone ou tablet em um ponto de acesso Wi-Fi, permitindo que outros dispositivos se conectem à sua internet. Basta ativar o hotspot em suas configurações de rede e compartilhar sua conexão com quem você desejar. A segunda opção é utilizar um modem com compatibilidade de chips. Esses modems possuem slots para cartões SIM, permitindo que você insira um chip de dados com plano de internet. Dessa forma, o modem se conecta à rede móvel e você pode compartilhar a internet por meio de Wi-Fi ou até mesmo conectar dispositivos diretamente ao modem por meio de cabos. Ambas as opções são práticas e eficientes para compartilhar sua internet. Escolha aquela que melhor se adequa às suas necessidades e aproveite uma conexão estável e rápida em todos os seus dispositivos.
Escolha seu pacote com atenção, pois você pode trocá-lo a cada 90 dias (3 meses).
Renovar o seu pacote é rápido e fácil! Você tem duas opções: 1. Realizar a renovação seguindo o mesmo procedimento da primeira compra. Basta selecionar o pacote desejado e finalizar a compra como fez anteriormente. 2. Acessar a aba "Renovar" em nosso site. Nessa seção, você encontrará todas as informações sobre os pacotes disponíveis para renovação. Basta escolher o pacote desejado, seguir os passos indicados e finalizar o processo. É simples e sem burocracia!
Cancelar o seu pacote é simples e sem complicações! Nossos pacotes são configurados para serem automaticamente cancelados a cada 30 dias. Isso significa que você terá total liberdade para decidir se deseja renovar ou não. Caso você decida não renovar o pacote, não se preocupe, não será cobrada nenhuma taxa adicional. O cancelamento é realizado de forma automática, sem burocracias. Se por acaso você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre o cancelamento do pacote, estamos à disposição para ajudar. O seu conforto e satisfação são nossa prioridade.
Os nossos pacotes estão disponíveis para clientes das operadoras Vivo, Tim e Claro em todo o Brasil. Graças a essas parcerias, a Mais Móvel consegue fornecer conexão em todas as regiões do país. Independentemente de onde você esteja, seja nas grandes cidades ou em áreas mais remotas, nossa cobertura abrange todo o território nacional. Isso significa que você pode contar com a nossa conexão estável e de qualidade, não importa onde esteja. Estamos empenhados em oferecer um serviço confiável e acessível para que você possa desfrutar da internet em qualquer lugar do Brasil. Se tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade dos nossos pacotes na sua região específica, estamos à disposição para ajudar.
Nossos pacotes não são VPNs. Eles seguem o mesmo estilo das recargas pré-pagas, o que significa que não há necessidade de instalar ou usar nenhum aplicativo adicional. Tudo o que você precisa é ter um chip ativo em uma das operadoras Claro, Vivo ou Tim. Nossos pacotes oferecem benefícios e vantagens exclusivas para facilitar a sua experiência de uso.
Em relação à fidelidade, gostaríamos de informar que não temos programas de fidelidade em vigor. Essa decisão foi tomada para garantir uma experiência de compra mais fácil e sem burocracia para nossos clientes. Acreditamos que todos devem ter a liberdade de escolher e utilizar nossos pacotes de acordo com suas necessidades, sem se preocupar com restrições ou compromissos a longo prazo. Estamos aqui para tornar sua experiência conosco o mais simples e conveniente possível.
Atualmente, oferecemos diferentes meios de contato para atender às suas necessidades. Você pode entrar em contato conosco por meio do WhatsApp, onde nosso atendimento está disponível de segunda a sábado, das 9:30 às 00:00, e aos domingos, das 10:30 às 18:00. Além disso, também estamos disponíveis para atendimento via e-mail, de segunda a sábado, das 10:00 às 22:00. Ficaremos felizes em responder suas perguntas e ajudá-lo da melhor maneira possível. Caso prefira, você também pode solicitar atendimento em uma de nossas redes sociais. Estamos presentes em várias plataformas e teremos prazer em ajudá-lo por lá também. Escolha o canal que mais lhe convém e entre em contato conosco. Estamos aqui para atendê-lo!
Fique tranquilo! Ter um plano ativo em seu número não irá atrapalhar ou recusar a aquisição do pacote que você deseja. Você pode adquirir o novo pacote normalmente, sem qualquer problema.

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